反省しました。(>_<)

反省しました。(>_<)

 

前回、書いたブログの

耳が不自由なお客様が来られた時の事です。

 

来店して頂く前に、

メールで、  「シャンプーするときの姿勢はどんなものでしょうか?

寝ているようにイスを倒していくのですか?

それとも座った状態で顔だけを寝転んでいくのでしょうか?」

と、尋ねられました。

 

自分は、これを見た時、

良くある質問で、一般に理容院と美容院の違い、

前かがみでするシャンプーか、

それとも、後ろ向きにするバックシャンプーか、

を聞く質問だと思い、

「シャンプーの件ですが、 どちらでも可能です。

という事で、ほとんどの女性の方は、

バックシャンプーでさせて頂いています。」

という返答をさせて頂きました。

 

 

それは、自分の思い込みだったんです。(>_<)

 

 

それは、仕上げをしている時に判明。

 

 

どういう事だったかを言うと、

当店では、現在、バックシャンプーは、

ほとんどフラットに寝かせたような体勢で

しているのですが、

お客様は、首と背中に痛みがあり、

その体勢で頭を持ち上げた時に

かなり負担がかかり、良くなかったんです。(>_<)

 

お客様の希望は、

後ろ向きで、背中を軽く倒し、

頭を洗髪台にのせてシャンプーする事だったんです。

 

 

来店時に確認するべきでした。(>_<)

 

 

お客様は、とても気になって事前に、

確認したくて、メールされたんです。

 

それを考えると、、、

申し訳ない気持ちでいっぱいです。(>_<)

 

 

今回の件で、改めて

思い込みで物事を進めたらいけないと、

反省しました。

 

 

 

バックシャンプーの体勢は、

人によって変えてあげることは出来ません。

 

セッティングする必要があります。

 

イスと洗髪台との距離。

イスの背もたれの寝かす角度。

 

このような体勢でシャンプーを

希望されるお客様が来られるかもしれません。

増えるかもしれません。

もしかしたら、 今来られているお客様も

希望される方が多いかもしれません。

 

 

まずは、出来る場所を一ヶ所作って、

お客様の意見を聞いたり、

反応を見てみようと思います。(^_^)

 

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ヘアーサロンふじはら

広島市安芸区船越二丁目42-12

hair_salon_fujihara@yahoo.co.jp

TEL082-822-0505 FAX082-822-5880

藤原 学


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# by | 2013年06月30日 | | Trackbacks (0) | Comments (0)

昨日も、チラシを見てのご来店!(^O^)

昨日も、チラシを見てのご来店!(^_^)

 

ありがとうございます!(((o(*゚▽゚*)o)))

 

ハリコシカラーB4_0112

 

お客様は、40代女性。

 

白のビッグスクーターで来店、

かっこいいお客様でした。(^_^)

 

髪の状態は、白髪は少なく、

毛先に、少しダメージがあり、

中間から毛先にかけて明るくなってました。

 

施術前の写真はこちら。

CIMG2685

CIMG2687 

CIMG2689

 

こんな感じ。

特別問題はありませんでした。

 

 

簡単な事を説明して施術に!

 

 

耳が不自由なお客様だったので、

他のスタッフに施術してもらって、

自分は、パソコンのメモ帳を利用して、

「ハリコシカラー」の説明。

 

説明したい事が山ほどあるので、

キーボードを叩きながら自分は汗、タラタラ、、、

 

CIMG2698

 

お試しの基本は、リタッチ(根元、新生毛だけ染めます。)

来店時のイメージをあまり変えずに体験してもらいたいからです。

このカラーは、絶対に明るくなることはありません。

ハリコシカラーの良さが解らないうちに

明るい髪のお客様が、暗い髪になった場合、

本人も、周りの人も、あまりいい評価はしてくれないんです。

 

でも、今回は、あえてリタッチ+既染毛に補色

 

既染毛(染まった明るい部分)に補色する理由は、

白髪が白っぽくなっていて、よく見えないからです。

 

待ち時間に、お顔剃りもして頂きました。m(_ _)m

 

ということで、今回の仕上がりは、こちら

CIMG2691 

CIMG2692

CIMG2693

 

ブローなしで、乾かして、クシをとおした状態です。

 

いかがですか?

後ろを写した写真で、若干毛先のチラツキがありますが、

この艶感!

いいでしょう!(^O^)/

 

もう少し、補色は薄い色でも良かったかなぁ~

 

お客様には、刺激がない事、

乾かす時に匂いがない事。

すぐに実感されてました。(^_^)

 

いつも書きますが、

「ハリコシカラー」は、 髪を良くするものではありません。

髪を傷めないカラーです。

続ける事で、 ダメージ部分が少なくなって綺麗になっていき、

最終的に、根元から毛先まで、

「ハリコシカラー」 でしか染めたことがない状態になった時、

ダメージ部分が無くなって最高の状態になります。

 

後は、お客様が、普段の生活で

どのように感じるかです。

 

シャンプーをして、、、、

ドライヤーで乾かしている時に見えるツヤ感、、、

そして、匂いがない事。

そして、髪のダメージ。

 

次回も来店してくれると、笑顔で答えて頂きました。

 

どのように感想を言って頂けるか、楽しみです。(*゚▽゚*)

 

勿論、悪いところがあっても、言って頂きたいと思ってますよ。

 

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ヘアーサロンふじはら

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# by | 2013年06月28日 | | Trackbacks (0) | Comments (0)

一年ぶりに新聞広告を入れてみました。(^O^)

先日の、日曜日、府中方面に

一年ぶりに新聞広告を入れてみました。(^O^)

 

ハリコシカラーB4_0112

 

問い合わせが何件かあり、

昨日、早速、一名の方が、来られました。(^_^)

 

体の不自由な方だったので、

送り迎えもさせて頂きました。

 

ご来店時に、

一年前に広告をご覧になって、

「ハリコシカラー」をされて、

大変気に入って頂いているお客様に遭遇!!

 

お住まいが、近所だったみたいで、

お互いが、ビックリされてました。

 

当然、自分が何も言わなくても、初めてのお客様に、

この「ハリコシカラー」が、とてもいいっていう事を

しっかり、宣伝して頂きました。(^_^;)

 

本当に有難いことです。m(_ _)m

 

 

心からお勧めできる素晴らしいカラーなので、

一人でも多くの人に体験してもらいたいんだけど、

何人のお客様に来てもらえるかなぁ~

 

楽しみに待ちたいと思います。(^O^)

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# by | 2013年06月26日 | | Trackbacks (0) | Comments (0)

自分と同じ40年生まれの奥様です。(^_^)

グランフォーカットと、お顔剃りを気に入って頂いてから

来店されるようになった

自分と同じ40年生まれの奥様です。(^_^)

 

今日は、キッズ・デー(小学生以下1,200円)なので、

小学2年生の息子さん、ラガー少年と来店されました。(*゚▽゚*)

 

 

グランフォーカット、または、フレンチカットグランとは、

毛量を調節するカット技法です。

 

 

とても、多毛で、硬毛で、太い髪をされています。(^_^;)

しかし、毛染めは、全くされてなく白髪も少ない、

ダメージがない健康毛。

とても綺麗な髪をされています。(^O^)

 

 

カットされる前の状態です。

 

CIMG2657

 

CIMG2656

 

CIMG2658

 

 

カット後の状態です。

 

CIMG2664

CIMG2665

 

CIMG2661

 

 

CIMG2666

 

昔は、髪で悩むことが多かったと思いますが、

今では、自慢の黒髪に!(*゚▽゚*)

 

髪の収まりがいいので、

最近は石鹸シャンプーのみで、

リンス、トリートメントは、されていないようです。

 

 

白髪も少ないので羨ましい限りです。

 

 

これからも、この髪をこの状態で、

出来る限り保ち続けられるよう

手助けさせて頂けたらと願っています。(^O^)

 

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# by | 2013年06月05日 | お店 | Trackbacks (0) | Comments (0)