先週、当店を、ネットで「かぶれない、白髪染め」で検索し見つけられて、
５０代の女性が来店されました。
いつもは、マニュキア、カラートリートメントで、
白髪が目立たないようにされていたそうです。
来店された時の髪の状態です。
中間から毛先の部分は、マニュキア明るく染まって、
表面の根元から中間は、
黒っぽいカラートリートメントで染まって、
内側は、全く染まってない部分が、
かなり長めに残ってました。
カラーが入りにくい、染まりにくいようで、
カラートリートメントは、
暗めのダークブラウンを使用されてました。
お客様の希望は、
かぶれないこと。
出来るだけ明るい雰囲気にしたいとのこと。
どうしよう？
新生毛の部分が、まばらなので、リタッチというわけにはいかない。
ということは、髪全体に同じものを塗布しないといけない。
とはいえ、染めた事のある部分に塗布した場合、
今よりも暗くなるので、明るめのカラーで、
出来るだけ暗くならないようにする必要がある。
といことで、明るめのヘナを選択。
カットした後に、全体に塗布しました。
仕上がったのはこちらです。
↓
いかがでしょうか？
自分的には、ほぼ、思い通りにはいきました。
しかし、お客様は？？？
お客様が気に入らない点は、
１、分け目のカラーが明るく浮いた感じなので、
このままなら家に帰って染め直したい状態。
２、横の部分の白っぽさが気になる。
全体的に見ていい感じを求めたのですが、
お客様は、やっぱり染めたくなる基本部分の仕上がりが
一番気になるようで、自分も納得。
改めて、大事なことを再認識しました。(^_^.)
お客様も納得してもらった上で、当日のやり直し。
仕上がったのがこちらです。
↓
いかがですか？
若干、暗くなりましたが、しっかりとした色が入ったことで、
納得していただきました。
ヘナは、放置時間が長いです。
今回、２度も待っていただきました。
（待ち時間には、まつ毛パーマ、エステを今回サービスさせてまらいましたけど。）
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。<m(__)m>
とはいえ、その日に解決出来て、本当に良かったです。
お客様もそうだったと思います。
ネットを見て初めて来られたので、絶対に喜んでもらいたかった～
本当に良かった～(^^♪
次は、もっといいものにしてあげたいと思います。
またのご来店お待ちしています。(^_-)-☆
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藤原 学
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